Centro de Ayuda
Todo lo que necesitas saber para participar con confianza.
¿Cómo funciona el umbral del 80%?
Cada sorteo necesita vender el 80% de sus boletos para realizarse. La fecha del sorteo NO se fija al inicio: se confirma automáticamente y se publica cuando se alcanza ese 80%. Así garantizamos que cada sorteo entregado tiene premio asegurado.
¿Qué pasa si el sorteo no llega al 80%?
Tu dinero está 100% seguro. Si un sorteo no alcanza el umbral, se cancela y te devolvemos cada centavo de los boletos que compraste.
¿Cómo verifico mi identidad?
Tu teléfono es tu cuenta. Verificamos tu número dominicano con un código que te enviamos por WhatsApp (OTP). Se hace una sola vez y es tu canal para recibir tus boletos y notificaciones.
¿Cómo pago mis boletos?
En la Fase actual el pago es por transferencia bancaria (Banco Popular, BHD o Banreservas). Reservas tus boletos, transfieres el monto y subes el comprobante. Un administrador valida el pago y tus boletos quedan confirmados (recibes aviso por WhatsApp).
¿Cómo gano puntos y boletos gratis?
Ganas 10 puntos por cada RD$100 que gastas. Además, si compartes tu enlace y un amigo compra, recibes bonos y boletos gratis. Cada mes premiamos a participantes y referidores activos.
¿Cómo sé que el sorteo es justo?
Triple garantía TrustTech: el número ganador se genera con Random.org (hardware de ruido atmosférico, con certificado), se publica el hash SHA-256 del resultado, y el sorteo se realiza ante notario público bajo resolución de ProConsumidor. Todo queda verificable en el Centro de Transparencia.
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